Home of People rondt grootste overname af en groeit naar 450 miljoen euro omzet

Twee groeiverhalen komen samen

De basis voor Home of People werd in 2002 gelegd, toen Sezer Duygulu Uitzendbureau Solutions oprichtte. Vanaf 2021 kwam de groei in een stroomversnelling en volgden meerdere overnames.

Inmiddels bestaat de groep uit zes gespecialiseerde uitzendlabels met sterke posities in onder meer AGF, sierteelt, food, logistiek en productie.

Met de komst van People21 nadert Home of People de top 10 van de Nederlandse flexbranche en versterkt de groep haar positie in blue-collar staffing, internationale arbeid en huisvesting.

People21 groeide vanuit Uitzendbureau Stipt via een gerichte buy-and-buildstrategie uit tot specialist in internationale arbeid. Vanuit business units in Nederland en België en een recruitmentnetwerk van dertien Europese kantoren begeleidt de organisatie dagelijks circa 3.000 internationale medewerkers. Voor ongeveer 2.700 van hen verzorgt People21 ook de huisvesting. De huidige directie onder leiding van CEO Jasper Molendijk blijft aan en participeert via een management buy-out.

De grootste stap tot nu toe

Zowel in flexkrachten als in omzet is People21 de grootste overname die Home of People tot nu toe heeft gedaan. De eerste gesprekken vonden aan het begin van dit jaar plaats. Volgens Timmerman kende Home of People de partij al. "We kenden hen al, omdat zij ook een buy-and-buildverhaal hebben neergezet. Ze staan goed in de markt, hebben een goede naam en zijn een professionele speler. De ene partij zag een verkoop wel zitten, de ander vond het een mooie propositie, en zo kom je samen."

Dat er een klik was, bleek volgens de CFO snel. "Je zoekt altijd naar partijen die bij je passen. Het gaat om kwaliteit en kernwaarden. “Niet elke partij die we zien, gaan we op in.”

Met het bestaande directieteam ontstond vrij vlot een goede band. "We zien twee ondernemingen die ambitieus zijn en een goede match met elkaar vormen."

Financiering en structuur

De overname is gefinancierd met een combinatie van eigen middelen en bankfinanciering. Sezer Duygulu blijft via Home of People Holding de enige aandeelhouder. "Dat is conform hoe het was", zegt Timmerman. "We hebben gewoon een goede relatie met onze huisbank."

De management buy-out van de People21-directie past volgens Timmerman in dezelfde lijn. Het gaat om ondernemers met een groot netwerk en veel klantkennis. "We kennen de organisatie en de medewerkers. Een participatie helpt ook om samen de langetermijnvisie beter te pakken."

Samenbrengen van kwaliteiten

Timmerman noemt drie dingen die People21 meebrengt. Het eerste is kennis over het organiseren van huisvesting, op een kwalitatieve manier en ondersteund door techniek. Hij benadrukt dat Home of People niet het vastgoed van People21 overneemt, maar wel de huisvestingsactiviteiten via dochteronderneming Stay21. “Zij hebben wel veel kennis met het organiseren daarvan."

Hij geeft een voorbeeld. "In iedere kamer hangt een QR-code. Je scant hem, geeft aan wat er kapot is en dat wordt geclassificeerd als hoog of minder hoog. Zo worden mensen direct geholpen."

Het tweede is automatisering van de communicatie met uitzendkrachten. Als een medewerker een openstaand verzoek heeft, krijgt de organisatie daar een seintje van. Volgens Timmerman haalt dat het persoonlijke niet weg. Het zorgt ervoor dat verzoeken sneller worden beantwoord. Het derde is de Belgische vestiging, waarmee Home of People voor het eerst over de grens stapt.

Wat Home of People zelf inbrengt, is ondernemerschap en ervaring met nieuwe regelgeving. "Wij zijn een voorloper op het gebied van de WTTA. Samen bundelen we die krachten, en dat gaat ons helpen", aldus Timmerman.

Werving, werk en wonen: één keten

In het persbericht presenteert Home of People werving, werk, begeleiding en huisvesting als één keten. Timmerman ziet dat als vanzelfsprekend. "Je kunt het eigenlijk niet los van elkaar zien. We begrijpen het publieke debat, waarin men het graag zou willen scheiden, maar wij kijken er anders naar. Als je de journey van de uitzendkracht in de positieve zin van het woord in de greep houdt, landen mensen beter in Nederland en kunnen ze beter bij hun werkgever starten."

Of dat model alleen weggelegd is voor grote spelers, wil hij niet stellen. "Dat kun je ook kleinschalig doen, als je het maar op een nette manier doet."

Schaal helpt volgens hem wel. Met grotere huisvestingslocaties in het portfolio straalt een organisatie meer betrouwbaarheid uit richting klanten en gemeenten. "Het geeft je aantrekkingskracht. Maar wij zien huisvesting meer als randvoorwaarde dan als concurrentiewapen."

Volgens Timmerman huisvest Home of People ongeveer 55 procent van de medewerkers. De rest heeft eigen huisvesting en is vrij in de keuze. "Je moet de impact niet onderschatten voor iemand die vanuit een ander land naar Nederland komt. Dat is al een hele grote verandering. Wij proberen die zo zacht mogelijk te maken."

Achter die keuze zit een bredere overtuiging, die ook in de naam van de groep terugkomt. "Waarom Home? Het moet meer thuis zijn voor de uitzendkracht. Als je goed bent voor je mensen, blijven ze langer hangen en zijn ze tevredener. Een tevreden uitzendkracht verschijnt ook beter en effectiever op het werk."

Regelgeving als kans

Dat er steeds meer wetgeving komt, ziet Timmerman niet als last. De normen van de SNA zijn inmiddels in de wet verankerd, aangevuld met extra eisen. Home of People heeft daar direct op ingespeeld. "We hebben dit jaar voor het eerst een vaste compliance officer aangenomen. We werken alle normen uit en borgen ze in onze processen, zowel de controle als de monitoring. Daarin wordt zeker geïnvesteerd, in mensen en in systemen."

Hij verwacht dat professionele partijen daar voordeel van hebben. "Wij zien het als een kans. Je zal zien dat de nettere clubs daarvan profiteren. En als je groter bent, kun je zulke domeinen samen ontdekken en vormgeven."

In dat opzicht past People21 goed, zegt hij. "Zij doen het al jaren op een nette manier: juiste verloning, geen gekkigheid."

Integratie: eerst elkaar leren kennen

Bij eerdere overnames werkte Home of People vanuit een holdingview. Nu blijft een directieteam bestaan, waardoor keuzes gezamenlijk worden gemaakt. "Dit is de eerste overname waarbij je een doorrol hebt van een directieteam. Je moet dus samen keuzes maken."

Het draaiboek voor de eerste honderd dagen is bewust terughoudend. "Het gaat er niet om alles hetzelfde te maken. Eerst stabiliteit en continuïteit van de dienstverlening. Klanten moeten met een gerust hart kunnen voelen dat het gaat zoals afgesproken, of misschien zelfs iets beter. Daarna kijken we naar waar processen slimmer kunnen worden georganiseerd en waar schaalvoordelen kunnen worden benut.”

De scheidslijn ligt duidelijk. Synergieën worden centraal gezocht, achter de schermen, bijvoorbeeld in finance, processen, HR en back-office. Het lokale deel, de uitzendkrachten en de klanten, blijft bij de labels. "Je klantkennis ligt echt bij die labels, en je wil dat die goed doorloopt. Dat maakt het ook krachtig dat het management dat de klanten kent, blijft."

Ambitie: top 10 en een blik over de grens

Timmerman stapte in 2021 in, toen Home of People ongeveer 80 miljoen omzet draaide. Het doel was al toen de top 10, waarvan de grens destijds op ongeveer 500 miljoen euro lag.

"Dat is nog steeds de grens. We zijn er heel dichtbij gekomen", vertelt hij. "De komende periode gaat vooral naar het vormen van één organisatie, het blijven investeren in dienstverlening en het vasthouden van ondernemerschap. Korte lijnen en ondernemerschap zijn voor ons heel belangrijk."

Ook België krijgt aandacht. Home of People koos bewust voor een overname en niet voor een start vanaf nul. "Daar heb je veel wet- en regelgeving, en het is een specialisme. We verwachten daar absoluut te kunnen groeien. Het is een mooi begin."