Dialog Group neemt minderheidsbelang in Italiaanse branchegenoot
De Dialog Group uit Bunnik start een overname in Italië. Het gaat om een strategische investering in M2SC Italy, een Italiaanse specialist in klankcommunicatie. Dat sluit aan bij de kernactiviteiten van Dialog Group, die zich toelegt op technologie voor transactionele klantinteractie.
De transactie begint met een minderheidsbelang, waarbij M2SC verdergaat als M2SC, part of Dialog Group. Deze deal groeit binnen twee jaar uit tot een volledige overname, waarmee uiteindelijk Dialog Group Italy wordt gevormd.
Met deze stap wil Dialog Group het vermogen vergroten om internationale klanten te bedienen met lokale expertise, een grotere schaal en diepere technologische mogelijkheden in meerdere landen. Dialog is nu gevestigd in België, Duitsland en Tsjechië.
Het bedrijf heeft nog maar nauwelijks overnames gedaan. In 2022 werd Eerstestap.nl overgenomen, een specialist in chatbots, conversational AI en RPA.