Zhong Xu (CEO Deliverect) na acquisitie Tabesto: ‘Bereik gegroeid naar bijna 55.000 restaurants wereldwijd’

Deliverect, de internationale pionier in FoodTech, kondigt met trots de overname aan van Tabesto, een toonaangevende leverancier van zelfbedieningskiosken voor restaurants en fastfoodketens. Deze stap markeert een nieuw hoofdstuk in Deliverect’s missie om een naadloze digitale ervaring te bieden voor zowel online als in-store bestellingen.

Met deze acquisitie verstevigt Deliverect zijn positie als marktleider en biedt het restaurants een krachtig nieuw instrument om zowel klanttevredenheid als omzetgroei te verhogen. Volgens onderzoek kunnen restaurants met zelfbedieningskiosken een omzetgroei van vijftien tot dertig procent realiseren.

Kiosken als drijvende kracht achter groei
Tabesto’s innovatieve kiosken, die nu worden geleverd onder de naam Deliverect Kiosk, maken een transformatie mogelijk voor restaurants. Ze bieden niet alleen een intuïtieve bestel- en betaalervaring, maar zorgen ook voor efficiënter operationeel management.

“De consument van vandaag wil het beste van twee werelden: snelheid én een premium ervaring”, zegt Zhong Xu, CEO en medeoprichter van Deliverect. “Met Tabesto hebben we de perfecte partner gevonden om deze visie werkelijkheid te maken.”

Het team van Deliverect heeft wereldwijd, en zeker binnen Europa, gezocht naar geschikte kiosk-oplossingen. Tabesto was om meerdere redenen aantrekkelijk. “Hun innovatieve alles-in-één oplossing is precies wat we zochten”, legt Xu uit. “Als je vandaag de meeste betaalkiosken bekijkt, bestaan die vaak uit een tablet, een printer en een betaalterminal. Dat zijn drie afzonderlijke apparaten. Tabesto combineert dit allemaal in één enkel apparaat.”

De toekomst van betalingen is ook geïntegreerd in het systeem. “Je hoeft bijvoorbeeld geen pinpas meer in te steken of een pincode in te voeren”, zegt Xu. “Het werkt volledig met Apple Pay of andere contactloze methoden. Alles wordt naadloos en snel geregeld, van betalingen tot het versturen van digitale bonnetjes via e-mail of sms, in plaats van fysieke papieren.”

Tot slot verenigt de all-in-one-oplossing van Tabesto hardware en software in één compact systeem, waardoor restaurants kunnen besparen op initiële hardwarekosten en profiteren van een flexibel abonnementsmodel. “Voorheen moest een restaurant duizenden euro’s investeren in hardware. Nu kunnen ze voor 100 tot 200 euro per maand direct aan de slag”, licht Xu toe.

Strategische synergiën en uitbreiding
De overname opent nieuwe deuren voor zowel Deliverect als Tabesto. Guillaume Hourmant, CEO en medeoprichter van Tabesto, benadrukt de mogelijkheden: “Door onze technologie te integreren met Deliverect’s wereldwijde ecosysteem, kunnen nog meer restaurants profiteren van digitalisering. Dit is niet alleen een spannende stap voor ons team, maar voor de hele sector.”

Deliverect Kiosk is nu al beschikbaar in de Benelux, Frankrijk, Groot-Brittannië, Spanje en Zwitserland, met een uitbreiding naar andere landen gepland voor 2025. Deze geografische focus sluit aan bij de bredere groeiambities van Deliverect, dat momenteel actief is in 52 landen en meer dan 55.000 restaurants bedient.

Een blik op de toekomst: de visie van Zhong Xu
Xu schetst een ambitieuze toekomst voor FoodTech. “De digitale transformatie in de restaurantsector staat nog in de kinderschoenen”, zegt hij. “Door stijgende kosten en personeelstekorten is automatisering essentieel geworden. Denk aan kiosken die wachttijden verkorten en medewerkers vrijmaken voor persoonlijke interactie. Maar ook aan geavanceerde marketingtools en AI-gestuurde oplossingen die restaurants helpen om efficiënter te werken en klanten beter te bedienen.”

Xu ziet automatisering niet alleen als een oplossing voor operationele uitdagingen, maar ook als een katalysator voor innovatie. “Tijdens een recent bezoek aan San Francisco zag ik autonome auto’s van Waymo door de stad rijden. Dat is geen toekomstmuziek meer, het is realiteit. Wat weerhoudt ons ervan om in de komende vijf tot tien jaar eten via drones te bezorgen of volledig geautomatiseerde bestelervaringen te creëren? De mogelijkheden zijn grenzeloos.”

Een stap dichter bij een complete oplossing
Met deze strategische acquisitie blijft Deliverect zijn aanbod uitbreiden. Het bedrijf streeft naar een volledig geïntegreerd ecosysteem waarin online en offline bestellingen samenkomen. “Onze kracht ligt in innovatie en samenwerking. We willen restaurants wereldwijd ondersteunen bij hun digitale transformatie en hen klaarstomen voor de toekomst”, aldus Xu.

Met de overname van Tabesto en de introductie van Deliverect Kiosk blijft Deliverect niet alleen een pionier in FoodTech, maar ook een drijvende kracht achter de evolutie van de horecasector. De onderneming heeft grote plannen om verder te innoveren en het productportfolio verder te ontwikkelen. Ook toekomstige overnames ziet de CEO als een interessante mogelijkheid.

“We zijn al zeer compleet op het gebied van bestellen”, licht Xu toe. “Maar we werken nu aan producten die restaurateurs helpen hun marketing te verbeteren. Hoe zorg je bijvoorbeeld dat je hoog scoort op platforms zoals Delibro, Deliveroo of Thuisbezorgd zonder hoge kosten? We hebben hiervoor een marketingtool ontwikkeld, waarbij we AI inzetten om promoties en standaardprocessen te automatiseren. Restaurants kunnen met onze software hun digitale kanalen en menu’s beheren en vrijwel autonoom marketingcampagnes draaien.”

Naast de restaurantsector richt Deliverect zich ook steeds meer op de convenience- en retailsector. Xu voegt toe: “Daar ligt nog een enorme kans voor verdere digitalisering en efficiëntieverbetering.”

De groeistrategie van Deliverect gaat verder dan alleen productontwikkeling. Het bedrijf is actief op zoek naar strategische overnames om zijn aanbod en schaal te vergroten. “We zijn een softwarebedrijf en houden van software maken”, benadrukt Xu. “Maar als we goede partijen vinden met complementaire producten of sterke teams, zijn we bereid samen te werken of overnames te doen. Dankzij onze sterke financiële positie van de afgelopen jaren kunnen we snel schakelen.”

Met de recente overname van Tabesto groeit Deliverect’s bereik naar bijna 55.000 restaurants wereldwijd. “Zelfs als slechts tien procent van die restaurants een nieuwe oplossing van ons gebruikt, hebben we het al over duizenden klanten. Dat maakt een enorm verschil”, zegt Xu.

Deliverect blijft niet alleen groeien in omvang, maar ook in veelzijdigheid. Dankzij gerichte investeringen en slimme overnames versterkt het bedrijf zijn positie als toonaangevende speler in de wereld van digitale food ordering en marketing.

Lees ook: Hossein Araghi, Lyvia Groep: ‘Dienend eigenaarschap vormt de kern van onze investeringssfilosofie’