Onlinevergaderdienst Zoom doet zijn grootste overname ooit

Five9 houdt zich bezig met callcenterdiensten via het internet. De overname moet Zoom helpen nog beter de concurrentie aan te gaan op het gebied van diensten voor thuiswerk en op afstand werken.

De overname wordt geheel in aandelen afgehandeld, waarbij Zoom profiteert van zijn gestegen beurskoers tijdens de coronapandemie. Five9 zal na afronding een bedrijfsonderdeel van Zoom worden.

Topman Eric Yuan van Zoom spreekt van een ‘natuurlijke’ toevoeging aan zijn bedrijf die moet helpen klanten nog beter van dienst te kunnen zijn. Zoom heeft door corona goede zaken gedaan met het vele thuiswerken en zag daardoor het klantenbestand sterk groeien. Het in 2011 opgerichte Zoom is bij technologie voor thuiswerken rivaal van bijvoorbeeld Microsoft en Google.

Tot de klanten van Five9 behoren onder meer de sportkledingmerken Lululemon Athletica en Under Armour, softwareconcern Citrix en zorgdienstverlener Athena Health.